平凡的世界 - 2008-7-5 23:13:00
市旅游局副局长熊玉梅向张老师了解旅游志愿咨询服务情况
张老师接受记者采访
张麦运，退休人员，61岁，自愿到宣武区旅游咨询服务站帮忙的 “热心人”。曾在国外工作，懂英语、波兰语言。他喜欢旅游，更喜欢向旅游咨询者介绍北京和各地的旅游资源。一年来，在每天的咨询服务中，他知识丰富，和蔼可亲，不厌其烦，挺受大家的欢迎，自己也很快乐。奥运来了，张老师说他要为来北京的中外奥运观众和游客提供更热情的旅游咨询服务，更详细地介绍北京悠久的历史和文化。张老师又说，其实北京像他这样的“资源”多着呐，要是把他们发动起来，在旅游咨询站这个窗口来弘扬中华优秀文化，增强与各国人民的沟通，那多有意义呀！
张老师的想法和北京市旅游局的领导不谋而合，为了让更多地“饱学之士”用他们的才华和风度，展现北京历史古都和现代化国际都市的文明形象，同时也探索一种旅游咨询站新的发展模式，将从近期开始欢迎更多的“张老师”到全市的旅游咨询服务站来“帮忙”。
北京的旅游咨询站是2001年市政府开始建立的公益性服务机构，目前全市的18个区县已有22家。7年来，广大的咨询站的工作人员为300多万中外游客提供了热情、优质的旅游咨询服务，受到了广泛的好评。
这次他们欢迎的“张老师”是不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为中外游客提供信息服务的公益人员。
“张老师”的主要任务有：在各区县旅游咨询站的组织下，按照约定的时间和岗位义务为旅游者提供或查询旅游信息、公共信息或其他的所需信息；介绍北京的旅游资源和服务设施，弘扬中华优秀文化，展现北京历史古都和现代化国际都市的文明形象。
“张老师”的基本条件是：长期在北京工作、学习和生活，年龄在40到65岁，身体健康者均可报名。熟悉北京历史文化和旅游相关知、具有公益服务经历、外语水平较高，居住地离服务岗位较近者优先录取。
市旅游咨询中心将为“张老师”配发统一的服装、帽子；颁发义务服务证书；在服务期内，由市咨询中心统一购买意外伤害保险并给予适当补助。
据了解，“张老师”招募工作从7月6日起开始。
招募电话有：东城65258800-8114；西城海洋馆62176655-6778；西城北海64002378；西城什刹海64032726；宣武63534583；朝阳64176627；朝阳高碑店85758400；海淀82622895；丰台83895715；石景山68686201；门头沟69836677；房山89360123；通州69515193；顺义69464700；大兴69256060；昌平89740051、89740061；平谷89991180；怀柔69659647；密云69027774；延庆81191011；北京站65288448。（夏志强 摄影）